Trong lĩnh vực cá cược trực tuyến, việc nắm rõ các quy định miễn trừ trách nhiệm rất quan trọng. Những quy định này không chỉ thể hiện tính minh bạch và chuyên nghiệp của nhà cái, mà còn là cơ sở để tạo ra môi trường cá cược an toàn cho người chơi.
Hãy cùng Kèo Nhà Cái 88 khám phá chi tiết các điều khoản miễn trừ trách nhiệm để hiểu rõ hơn về trách nhiệm và quyền lợi của người chơi.
3 trường hợp người chơi được áp dụng chính sách miễn trừ trách nhiệm
Tuân thủ đúng quy định mở tài khoản
Cung cấp đúng thông tin: Để trở thành thành viên chính thức của Keonhacai, người dùng cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký. Những thông tin này chỉ bao gồm các thông tin cơ bản như: tên, tuổi, số điện thoại,… và được bảo mật bởi hệ thống.
Việc cập nhật thông tin chính xác giúp chúng tôi xác minh danh tính của người dùng và đảm bảo hỗ trợ kịp thời từ bộ phận CSKH.
Không chia sẻ cho bên thứ 3: Ngoài ra, mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản Keonhacai và không chia sẻ với người khác. Điều này giúp tránh tranh chấp không cần thiết giữa các thành viên và tạo ra một môi trường giải trí lành mạnh, an toàn.
Sự cố phát sinh từ Keonhacai
Nếu trong quá trình tham gia cá cược tại Keonhacai, người chơi gặp các vấn đề liên quan đến lỗi hệ thống như: link lỗi, bảo trì hệ thống,…thì các bạn sẽ được miễn trừ trách nhiệm và được chúng tôi giải quyết, bồi thường thiệt hại theo quy định.
Tuy nhiên bạn cũng đừng quá lo lắng nhé! Vì chúng tôi chưa bao giờ để tình trạng lỗi nghiêm trọng trên xảy ra cho người chơi. Nếu có bảo trì hệ thống hay sửa lỗi kỹ thuật, chúng tôi đều thông báo trước về Email của bạn.
Hãy liên hệ thêm cho đội ngũ CSKH Keonhacai để được hỗ trợ nhanh nhất.
Hoàn trả tiền cược
Khi người chơi đã xác nhận đặt cược nhưng bị huỷ bỏ vì lý do đến thừ Keonhacai như: bảo trì đột ngột, lỗi kết nối,… thì chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết hoàn tiền cược về cho bạn.
Tiền cược sẽ được hoàng về tối đa trong 24 tiếng nếu bạn làm theo 2 bước sau:
- Bước 1: Thu thập các video/hình ảnh sự cố lúc đang cược và lưu lại các thông tin liên quan.
- Bước 2: Sau đó, gửi lịch sử cá cược cho bộ phận CSKH để được xử lý.
5 trường hợp người chơi không được áp dụng chính sách miễn trừ
Người chơi cần phải lưu ý thêm 5 trường hợp không được miễn trừ dưới đây:
Gian lận độ tuổi
Cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí chỉ dành cho người chơi từ 18 tuổi trở lên. Điều này được yêu cầu rõ ràng khi đăng ký tài khoản trên trang web Keonhacai.
Nếu người chơi vẫn cố tình gian lận độ tuổi, Keonhacai sẽ vô hiệu hoá tài khoản của bạn. Còn trường hợp bạn đủ 18 tuổi nhưng không thể cung cấp bất kỳ giấy tờ gì chứng minh thì cũng không thể mở tài khoản.
Thông tin cá nhân không chính xác
Việc xác minh danh tính là bước cực kỳ quan trọng khi tham gia cá cược trực tuyến. Việc cung cấp sai thông tin sẽ dẫn đến nhiều hệ quả phía sau cho người chơi như: mất người quyền lợi, không được giải quyết nếu xảy ra tranh chấp với người chơi khác/Kèo nhà cái, không được phép rút tiền thưởng,…
Người chơi tự để lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3
Tài khoản Kèo Nhà Cái 88 chứa rất nhiều thông tin cá nhân quan trọng: số điện thoại, số CCCD, số tài khoản, mật khẩu,… Chính vì vậy, người chơi tuyệt đối không chia sẻ những điều này cho bất kỳ bên thứ 3 nào biết.
Đặc biệt, trong quá trình nạp/rút tiền Keonhacai, bạn không được để lộ mã OTP cho người khác. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp này!
Điều kiện mạng không ổn định
Khi tham gia vào bất kỳ kèo cược nào, người chơi cần đảm bảo thiết bị đang được kết nối với mạng ổn định. Mọi trường hợp như lỗi wifi, lỗi nhà mạng 4G,.. đều không được Keonhacai chúng tôi hoàn trả tiền cược.
Người chơi không tự đặt cược
Thêm một trường hợp cuối khá hy hữu nhưng vẫn có thể xảy ra là con cái, bạn bè,… của người chơi mượn điện thoại rồi lỡ ấn nhầm đặt cược. Chúng tôi không giải quyết sự “lỡ” với “nhầm” này dù bạn có giải thích hay cung cấp bằng chứng thế nào!
Keonhacai có cam kết thực hiện đúng 100% chính sách miễn trừ?
Chắc chắn là có! Đã là luật thì phải tuân theo 100%, dù có là phía Keonhacai hay phía người chơi. Chỉ có thực hiện theo đúng luật mới có thể tạo ra môi trường chơi công bằng, minh bạch giữa tất cả chúng ta.
Tuy nhiên, nếu có thay đổi chính sách miễn trừ, Keonhacai sẽ thông báo rõ ràng đến Email người chơi, nên các bạn có thể hoàn toàn yên tâm vấn đề này.
Kết luận
Vậy là Keonhacai đã cung cấp đầy đủ cho người chơi về tất cả trường hợp được – không được áp dụng chính sách miễn trừ. Các bạn hãy đọc kỹ để bảo vệ quyền lợi của chính mình và tham gia chơi cá cược vui vẻ cùng Keonhacai chúng tôi.
